Hyvillä tarinoilla on persoonallisuus. Suunnittele sanomisesi. Kerro tarina, joka on henkilökohtainen. Persoonallisen tarinan kirjoittaminen potentiaalisille asiakkaille auttaa suhteiden luomisessa. Tämä näkyy pienissä asioissa, kuten sanavalinnoissa tai lauseissa. Kirjoita omasta näkökulmastasi, älä jonkun muun kokemuksesta.

Hyvät tarinat sopivat kaikille, vaikka ne olisi kirjoitettu vain yhdelle henkilölle. Jos yrität kirjoittaa laajalle yleisölle, tarinasi kuulostaa epärehelliseltä ja siitä puuttuu tunteita. Ketään ei kiinnosta. Kirjoita yhdelle henkilölle. Jos se on aito yhdelle, se on aito muille.